Opciones de envío y entrega
Cobertura
Hacemos entregas únicamente dentro de Costa Rica. Toda entrega es programada una vez que se haya confirmado el pago del pedido.
Opciones de envío disponibles
1. Entrega directa por nuestro equipo
Una entrega personalizada realizada por personal de Super Kosher Costa Rica. Para confirmar el costo, necesitamos la dirección exacta de entrega, ya que la tarifa se ajusta según la ubicación. Coordinaremos la fecha y la ventana de tiempo de entrega con usted.
2. Envío a través de una empresa de encomiendas
Despachamos su pedido a la empresa de encomiendas que usted designe. El costo total tiene dos componentes: la tarifa cobrada por la empresa de mensajería por el transporte, más un cargo mínimo por manejo por entregar el paquete en las oficinas de esa empresa.
Para usar esta opción, debe decirnos con qué servicio de encomiendas debemos enviar el pedido y proporcionar la dirección de destino, un número de teléfono y los horarios durante los cuales puede recibir o recoger el paquete. El costo del servicio de mensajería es pagado por el cliente. Nuestra responsabilidad termina en el momento en que entregamos el paquete al servicio de mensajería.
3. Envío a través de Correos de Costa Rica
Despachamos su pedido a través del servicio postal nacional. El costo total tiene dos componentes: la tarifa cobrada por Correos de Costa Rica en función del peso del envío, más un cargo mínimo de manejo por entregar el paquete en una oficina de Correos de Costa Rica.
Para utilizar esta opción, debe proporcionar su nombre legal completo, su número de identificación, su dirección en el orden de provincia, distrito, barrio y dirección exacta, y una dirección de correo electrónico. El costo de envío por este medio corre a cargo del cliente. Nuestra responsabilidad termina en el momento en que entregamos el paquete en Correos de Costa Rica.
4. Envío a través de Uber o DiDi
Disponible como opción para cualquier destino del país, siempre que un conductor acepte el viaje por la distancia implicada. El cliente solicita el viaje y paga la tarifa directamente en la aplicación de Uber o DiDi. Nuestro equipo prepara el pedido y lo entrega al conductor asignado en nuestra tienda. Confirmaremos por escrito la hora a la que el pedido estará listo para su recogida.
Información requerida para completar la entrega
Muy importante: no podemos despachar un pedido sin esta información completa. Solicitaremos:
- Nombre legal completo
- Número de identificación
- Dirección detallada: provincia, cantón, distrito, barrio y dirección exacta con puntos de referencia
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Empresa de encomiendas elegida, cuando aplique la opción 2
Exención de cargo por manejo
Si su pedido asciende a US$70 o más (o el equivalente en colones según nuestra tabla de conversión), no cobraremos la tarifa de manejo de entrega en las opciones de mensajería y Correos de Costa Rica, a cualquier destino del país. En ese caso, solo paga la tarifa cobrada por la empresa de mensajería o por Correos de Costa Rica, según la opción elegida.
La entrega directa por nuestro propio equipo es gratuita, a partir de ese mismo umbral de US$70, solo en Rohrmoser, Escazú y Santa Ana. En el proceso de compra aparece como entrega local y se habilita automáticamente según el código postal de su dirección: 10109 (Pavas y Rohrmoser); 10201, 10202 y 10203 (Escazú, San Antonio y San Rafael); y 10901 a 10906 (Santa Ana, Salitral, Pozos, Uruca, Piedades y Brasil).
Advertencia: destinos fuera de Rohrmoser, Escazú y Santa Ana
Cuando la entrega se realiza por nuestro propio equipo, todo destino fuera de Rohrmoser, Escazú y Santa Ana conlleva un costo de envío. Para las ubicaciones enumeradas en nuestra tabla de tarifas, esa cantidad se aplica automáticamente al finalizar la compra. Para cualquier otro destino, el costo debe cotizarse por adelantado, ya que depende de la distancia, el peso y el volumen y no se puede calcular automáticamente en la tienda en línea.
En esos casos, seleccione la opción «Cotización de envío» al finalizar la compra. Nuestro equipo se comunicará con usted con el monto aplicable y le enviará un enlace de pago separado del pedido. El envío se programa una vez que se ha pagado esa cotización.
Tarifas actuales por zona
Las siguientes tarifas se aplican automáticamente al finalizar la compra según la provincia de destino. Todos los montos están en dólares estadounidenses.
| Zona | Destino | Tarifa |
|---|---|---|
| Nacional | Correos de Costa Rica | Sin cargo por manejo a partir de US$70; usted paga la tarifa postal por separado |
| Nacional | Encomienda | Sin cargo por manejo a partir de US$70; usted paga la tarifa de mensajería por separado |
| San José | Rohrmoser, Escazú y Santa Ana (entrega local) | Gratis a partir de US$70 |
| San José | Aeropuerto Internacional Juan Santamaría | US$45 |
| San José | Otras áreas de la provincia | Cotizado bajo pedido |
| Alajuela | La Fortuna | US$190 |
| Alajuela | Otras áreas de la provincia | Cotizado bajo pedido |
| Guanacaste | Aeropuerto de Liberia | US$260 |
| Guanacaste | Tamarindo y Santa Teresa | US$360 |
| Guanacaste | Otras localidades de la provincia | Cotizado bajo pedido |
| Puntarenas | Centro de Jacó | US$120 |
| Puntarenas | Quepos | US$240 |
| Puntarenas | Playa Uvita y alrededores | US$360 |
| Puntarenas | Otras localidades de la provincia | Cotizado bajo pedido |
| Cartago, Heredia y Limón | Todos los destinos | Cotizado bajo pedido |
Estas tarifas se aplican a las entregas realizadas por nuestro propio equipo y cubren la ubicación indicada. Todo destino marcado como «cotizado bajo pedido» se gestiona a través de la opción «Cotización de envío», disponible en todas las provincias: al seleccionarla no se le cobra nada en ese momento, y nuestro equipo le envía el monto con un enlace de pago separado.
Limitación de responsabilidad
Cuando elige la opción 2 (mensajería), la opción 3 (Correos de Costa Rica) o la opción 4 (Uber o DiDi), nuestra responsabilidad se limita a entregar el paquete, en buen estado y debidamente etiquetado, al transportista que usted seleccionó. Le enviaremos la guía de envío, el número de seguimiento o el recibo que el transportista nos proporcione en el momento de la entrega.
A partir de ese momento, la custodia de la mercancía pasa a la empresa seleccionada por el cliente. En caso de pérdida, extravío, retraso, robo o daño ocurrido durante el transporte, la reclamación debe presentarse directamente a la empresa de mensajería, a Correos de Costa Rica o a la plataforma de transporte correspondiente, utilizando la guía de envío o el recibo que le proporcionamos. Con gusto le proporcionaremos cualquier documentación de respaldo que necesite para presentar esa reclamación.
Preguntas
Para coordinar una entrega o solicitar una cotización de envío: info@koshercostarica.com · +506 7100-1911.
Código postal — preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber mi código postal para aprovechar los beneficios de envío con Super Kosher Costa Rica?
Publicamos la lista completa de códigos postales de Costa Rica en nuestra página Códigos Postales de Costa Rica. Abra su provincia, encuentre su cantón y distrito, y el número de cinco dígitos correspondiente se muestra allí.
Ese número es el que debe ingresar en el campo Código postal al finalizar la compra. Si su código es 10109 (Pavas y Rohrmoser), 10201, 10202 o 10203 (Escazú, San Antonio y San Rafael) o 10901 a 10906 (Santa Ana, Salitral, Pozos, Uruca, Piedades y Brasil), la entrega gratuita a partir de US$70 se habilita automáticamente al finalizar la compra. Si no está seguro de qué código le corresponde, escriba a info@koshercostarica.com o llame al +506 7100-1911 y se lo confirmaremos.
¿Necesito ingresar el código postal para asegurar una entrega precisa?
Sí. Utilice el código que corresponda a su distrito según la lista disponible en nuestra página. El código postal es lo que nos permite identificar su distrito con precisión, asignar la ruta correcta y, cuando corresponda, activar la entrega gratuita.
Si el campo se deja en blanco o contiene un código que no coincide con su distrito, la opción de entrega local gratuita puede no aparecer al finalizar la compra, incluso si su pedido califica, y la programación de la entrega puede retrasarse. Por eso siempre recomendamos rellenarlo utilizando el código de la lista.