Opciones de Envío y Entrega

Cobertura

Realizamos entregas únicamente dentro del territorio de Costa Rica. Toda entrega se coordina después de confirmado el pago del pedido.

Opciones de envío disponibles

1. Entrega directa por nuestro equipo

Entrega personalizada realizada por personal de Super Kosher Costa Rica. Para poder confirmar el costo necesitamos la dirección exacta del destino, ya que la tarifa se ajusta según la ubicación. Coordinamos con usted la fecha y la franja horaria de entrega.

2. Envío por Servicio de Encomienda

Despachamos el pedido a la empresa de encomienda que usted nos indique. El costo total se compone de dos partes: la tarifa que cobre la empresa de encomienda por el traslado, más un cargo mínimo por la gestión de entrega del paquete en las oficinas de esa empresa.

3. Envío por Correos de Costa Rica

Despachamos el pedido a través de Correos de Costa Rica. El costo total se compone de dos partes: la tarifa que cobre Correos de Costa Rica según el peso del envío, más un cargo mínimo por la gestión de entrega del paquete en las oficinas de Correos de Costa Rica.

4. Envío por Uber o DiDi (solo Gran Área Metropolitana)

Disponible únicamente dentro de la Gran Área Metropolitana. El cliente solicita el viaje y paga la tarifa directamente en la aplicación de Uber o DiDi. Nuestro equipo prepara el pedido y lo entrega al conductor asignado en nuestra tienda. Le confirmaremos por escrito la hora en que el pedido queda listo para ser recogido.

Datos obligatorios para poder realizar la entrega

Muy importante: sin la información completa no podemos despachar el pedido. Le solicitaremos:

Nombre completo
Número de identificación
Dirección detallada: provincia, cantón, distrito, barrio y dirección exacta con señas
Número de teléfono
Correo electrónico
Empresa de encomienda elegida, cuando corresponda a la opción 2

Entrega sin cargo de gestión

Si su pedido tiene un valor igual o superior a US$70 (o su equivalente en colones según nuestra tabla de conversión), no le cobraremos el cargo por gestión de entrega en las opciones de Servicio de Encomienda y Correos de Costa Rica, con destino a cualquier punto del país. En ese caso usted únicamente paga la tarifa que cobre la empresa de encomienda o Correos de Costa Rica, según la opción elegida.

La entrega directa por nuestro equipo es sin costo, desde ese mismo monto de US$70, únicamente en Rohrmoser, Escazú y Santa Ana. Al momento de pagar aparece como entrega local y se habilita de forma automática según el código postal de su dirección: 10109 (Pavas y Rohrmoser); 10201, 10202 y 10203 (Escazú, San Antonio y San Rafael); y 10901 a 10906 (Santa Ana, Salitral, Pozos, Uruca, Piedades y Brasil).

Advertencia: destinos fuera de Rohrmoser, Escazú y Santa Ana

Cuando la entrega la realiza nuestro propio equipo, todo destino ubicado fuera de Rohrmoser, Escazú y Santa Ana tiene un costo de entrega. Para las localidades incluidas en nuestra tabla de tarifas, ese monto se aplica de forma automática al momento de pagar. Para cualquier otro destino el costo debe cotizarse previamente, ya que depende de la distancia, del peso y del volumen del pedido, y no puede calcularse de forma automática en la tienda en línea.

En esos casos seleccione la opción «Shipping quote / Cotización de envío» al momento de pagar. Nuestro equipo lo contactará con el monto correspondiente y le enviará un enlace de pago independiente del pedido. El despacho se programa una vez cancelada esa cotización.

Tarifas vigentes por zona

Las tarifas siguientes se aplican de forma automática en el momento de pagar, según la provincia de destino. Los montos están en dólares estadounidenses.

Zona	Destino	Tarifa
Todo el país	Correos de Costa Rica	Sin cargo de gestión desde US$70; usted paga aparte la tarifa de Correos
Todo el país	Servicio de Encomienda	Sin cargo de gestión desde US$70; usted paga aparte la tarifa de la encomienda
San José	Rohrmoser, Escazú y Santa Ana (entrega local)	Sin costo desde US$70
San José	Aeropuerto Internacional Juan Santamaría	US$45
San José	Otras zonas de la provincia	A cotizar
Alajuela	La Fortuna	US$190
Alajuela	Otras zonas de la provincia	A cotizar
Guanacaste	Liberia Aeropuerto	US$260
Guanacaste	Tamarindo y Santa Teresa	US$360
Guanacaste	Otras ubicaciones de la provincia	A cotizar
Puntarenas	Jacó centro	US$120
Puntarenas	Quepos	US$240
Puntarenas	Playa Uvita y alrededores	US$360
Puntarenas	Otras ubicaciones de la provincia	A cotizar
Cartago, Heredia y Limón	Todos los destinos	A cotizar

Estas tarifas corresponden a la entrega realizada por nuestro propio equipo y aplican a la localidad indicada. Todo destino marcado como «a cotizar» se gestiona con la opción «Shipping quote / Cotización de envío», disponible en todas las provincias: al elegirla no se le cobra nada en ese momento y nuestro equipo le envía el monto con un enlace de pago independiente.

Limitación de responsabilidad

Cuando usted elige la opción 2 (Servicio de Encomienda), la opción 3 (Correos de Costa Rica) o la opción 4 (Uber o DiDi), nuestra responsabilidad se limita a la entrega del paquete, en buen estado y correctamente identificado, al transportista escogido por usted. Le remitiremos la guía, el número de rastreo o el comprobante que dicho transportista nos proporcione al momento de la entrega.

A partir de ese momento la custodia del producto pasa a la empresa seleccionada por el cliente. En caso de pérdida, extravío, atraso, robo o daño ocurrido durante el traslado, el reclamo deberá presentarse directamente ante la empresa de encomienda, ante Correos de Costa Rica o ante la plataforma de transporte correspondiente, utilizando la guía o el comprobante que le habremos entregado. Con gusto le facilitaremos la documentación de respaldo que requiera para gestionar ese reclamo.